大阪の水漏れ・つまり・水道に関するトラブルや悩みは水まわりの救急24が24時間受付でお客様をサポート!

まずは状況をお知らせください

0120-995-483

通話料無料 | 24時間365日受付

100万件以上の修理実績 お客様満足度99.9% 24時間365日受付
安心の明朗会計 無料保証制度 クーリングオフ制度あり

大阪の水回りトラブル 修理事例集

薬品洗浄の記事一覧

カテゴリー別

排水溝や排水口のつまりをさまざまな方法で解消させる技をご紹介します!

あらゆる場所の排水溝・排水口のつまりは自分で解消してみましょう トイレ、お風呂、キッチンなど家の水まわりにある排水溝・排水口につまりが生じたことはありませんか?排水溝がつまると水の流れが悪くなるだけではなく、悪臭の原因や水が溢れるなどのトラブルにつながる可能性も考えられます。普段あまり意識しない場所だからこそ、定期的な点検や清掃を怠りがちな場所です。 また、排水溝や排水口の清掃はあまりしたくないと思う方もいるのではないでしょうか。しかし、清掃をさぼればさぼるほどつまりの原因が増えるうえ、いざ清掃しようと思ってもヘドロなどが付着して余計に大変な思いをするかもしれません。 簡単なつまりであれば、すぐに解消できることもありますので、今回はつまりを解消させる方法をご説明していきます。つまりを放置し続けて高額な修理代が発生しないよう、つまりを解消させる4つの技を覚えましょう。 ご自宅のキッチンやお風呂、洗面所やトイレの排水溝・排水口はどのくらいの頻度で清掃していますか?場所によってバラバラかもしれませんが、毎日やる方、1か月に1回のペースで行う方、年末の大掃除以外あまり手をつけない方など色々なパターンがあると思います。 なにかつまるようなものを落としたわけではないのに、最近水の流れが悪い気がすると感じている人は、一度これから説明するつまり解消方法を試してみてはいかがでしょうか。 どういうものが排水溝・排水口のつまりの原因になるの? 初めに、排水溝と排水口の違いから説明しましょう。同じ言葉なのに全然違う箇所を指しているので気を付けてください。まずは排水溝についてです。文字通り排水された水が通る溝のことで、屋外にある側溝も排水溝です。排水パイプや水路なども含まれているので、野外にあるものが排水溝だと思って大丈夫です。 では同じ読み方の排水口はどうでしょうか。こちらも文字通り排水された水が流れる受け口となる穴のことです。キッチンやお風呂、洗面所などの水が流れる穴のことといえば分かりやすいと思います。全然違うように感じますが、両方とも繋がっているのでつまりの原因に深く関係しているのです。それではどういう物が排水溝・排水口のつまりになるのか解説していきます。 つまりの原因その1 排水溝・排水口の内部にある汚れが原因の場合 つまりの一番の原因、それは長年蓄積された「汚れ」です。汚れの原因は場所によってそれぞれ異なります。キッチンの汚れはぎっとりとした油汚れ、トイレの場合は汚物、洗面所やお風呂の場合は髪の毛や石鹸カス、洗濯置き場はホコリや糸くずなどが「汚れ」の原因となります。ご自宅のキッチンなどで水を流した時、ゴポッと音がするなどの症状はありませんか?それは排水溝・排水口の繋がっている管につまりが生じているサインかもしれません。 このようにつまりが生じると、もちろん水の流れも悪くなります。知らず知らずのうちに蓄積されている汚れなので、すぐには気付かないことも。急にキッチンの排水口がつまって水が全く流れなくなったというケースも実際にあるほどです。こびりついて取れないほどの汚れがある場合、水道修理業者の力を借りる他手が無くなることもあるので、そうなる前にきちんと日頃から清掃するように心がけましょう。 つまりの原因その2 落下物や固形物が排水溝・排水口のどこかにつまっている場合 次に多い排水溝・排水口のつまりの原因は、落下物や固形物によるつまりです。皆さんも洗面所の排水口についうっかり掃除ボトルの蓋などを落としてしまったという経験はありませんか? キッチンならば、大きめの食材をそのまま流す、トイレならば丸めた大量のトイレットペーパーを流す、お風呂場ならば掃除用スポンジを流すなど、排水溝・排水口に固形物などを流してつまりが生じることもあります。排水管の浅いところに落下したのであればまだ回収できる可能性もありますが、無理に取ろうとして更に奥に追いやってしまったり、ポンプなどで押し流して回収出来なくなることも。そういった場合は速やかに業者にお願いしましょう。 固形物や落下物といえば、結構大きな物を想像されると思います。しかし排水溝・排水口のつまりの原因は意外なものもあるのです。 例えば爪楊枝。あんな細いものがつまりの原因になるとは誰も思いませんよね。排水口につながる配管は、色々な大きさがあり通り道が小さいものもあります。ちょうどその小さい配管の横向きに引っかかった場合、流れてくるものが次々に爪楊枝に引っかかり、後に排水口を塞ぐ結果になることも。小さいからと言って落下物に油断は禁物です。 また、何か落としたなど記憶にない場合もありますので、気になる方は清掃を兼ねてつまりの除去方法を試してみるのも良いかもしれません。それでも解消されないつまりや原因不明の排水不良が起きた時は、地元の水道修理屋に点検してもらうことをおススメします。 つまりの原因を見つけて自分で排水溝・排水口をきれいにする方法 排水溝・排水口のつまりには原因があるはずです。もしかしたら、日々の生活を考えれば簡単につまりの原因を特定できるかもしれません。 つまりを自分で見つけてきれいに出来ると、快適な生活が送れますよね。これからつまりを発見した場合、自分できれいに解消させる方法をお教えいたします。 ただし、排水溝内に何か異物を落下させたのであれば、これから紹介する方法を試してもつまりの解消にはなりません。排水管などを分解してつまりの原因となっている物自体を取り除かないと解決出来ないので、他の方法が必要になってきます。 今回は、異物落下ではなく油つまりや皮脂つまりなどの「汚れ」によるつまりの解消法をメインにお伝えします。 つまりの原因を溶かす薬品を購入して解消されるパターン まずは、誰もが一度は試みたことがある、薬品を使用してつまりの原因を溶かす方法です。薬局やコンビニでも手に入る薬品ですが、今では多くのメーカーがつまりを解消する商品を販売しています。どれにするか迷うこともあるかもしれませんので、一般的に使用されている薬品を数点ご紹介したいと思います。 作業を行う時は薬品が周辺に飛び散ったり、手や皮膚にかからないよう十分注意して行ってください。 どういう薬品が排水溝・排水口のつまりに効果があるのか つまりが生じる主な原因は、長年蓄積された油汚れや皮脂汚れによるものが多いです。もちろん他にも原因は考えられますが、まずはこの汚れを「溶かす」ところから始めてみましょう。 パイプクリーナー まずは誰でも薬局やドラッグストアで購入できる薬品をご紹介します。パイプクリーナーは多くのご家庭に1本はお持ちではないでしょうか。液体や粉末などの種類があり、排水溝・排水口のぬめりやつまりを除去してくれる優れモノです。 値段もお手頃なので、油汚れに効果的な水酸化ナトリウム製品、髪の毛や皮脂汚れに効果的な次亜塩素酸ナトリウム製品を使い分けて使用するのもつまりの解消により効果的です。定期的な清掃にもってこいな商品なので、ご家庭にストックしておくことをおススメします。 ご自宅でストックするときは、しっかりと蓋を締めて、小さいお子さんの手の届かないところに保管しましょう。 ピーピースルー 次にご紹介する薬品は、あまり聞きなじみがないかもしれません。洗浄力が強く、もともとプロの業者が使う業務用の排水管洗浄薬品でした。 主成分の水酸化ナトリウムや水酸化カリウムが頑固な油脂やタンパク質を溶かすうえ、悪臭の除去にも効果的な薬品です。強力な薬品なので効果もかなりありますが、プロも使用する薬品なので取り扱いには十分気を付けましょう。 業務用ですが、最近はSNSでも話題になっており、インターネットで手軽に購入可能です。種類も豊富ですので、ご自宅のつまりの症状や場所に合わせた商品をご購入ください。 手順その①皮膚を保護するためにゴム手袋をはめましょう 薬品を扱いますので、皮膚などを保護するために必ずゴム手袋をはめてから作業を行うようにしてください。水が入り込むこともありますので、出来れば腕まである長めのゴム手袋が良いと思われます。何度も使用しているゴム手袋であれば、穴や亀裂が入っていないか作業前に確認しておきましょう。 手順その②つまりが生じている排水溝・排水口の周りに薬品を振りまきましょう お風呂やキッチン、洗面所などの排水溝内と排水口周辺に薬品を撒いてください。この時、飛び散って目や口などに入らないよう十分気を付けましょう。もし目や口に入ってしまった場合は、取り扱い説明の通りにしっかりと洗い流してください。違和感があるときはすぐにかかりつけの病院を受診しましょう。 手順その③撒いた薬品にお湯をかけて排水溝・排水口内に流しましょう お湯を使って排水溝内に薬品を流していきましょう。この時、お湯が沸騰するくらいの温度ですと逆に排水管内を痛めてしまう原因となりますので、お湯の温度には注意が必要です。だいたい50℃くらいのお湯にしておきましょう。より排水溝・排水溝のつまり除去に有効と考えられます。火傷に注意して作業を行ってください。 手順その④お湯を流してから30分、長くて1時間放置しましょう お湯を流したらそのまま30分から1時間は放置してください。1時間置いておくと、その分除菌効果もアップします。30分でも洗浄効果があるので薬品を流した後は時間を置いてみましょう。お湯を使用することで油汚れを溶かすこともできるので、つまりを解消により効果が期待されます。 手順その⑤無事排水溝・排水口つまりの原因が解消されたか確認しましょう 最後につまりがきちんと解消されたかを確認します。目視できるようなつまりであれば目視で確認。そうでないのなら、水を流してみましょう。ゴポっと異音がすることなく、今までよりスムーズに水が流れる、また嫌な臭いが気にならなくなっていればつまりが解消されたと思われます。 つまりを押して流すことができるラバーカップを使用する 次につまりを解消させる方法は、ラバーカップという道具を使った解消法です。ラバーカップは持っていないという方も多いと思いますが、100円均一でも売られている手頃な商品ですので、いざという時のために持っておくのも良いでしょう。では、ラバーカップの使い方について説明いたします。 手順その①排水トラップを取り外しましょう 排水溝には排水トラップという害虫やネズミを侵入させない、また下水道の悪臭などを遮断する役割の部品が備えられているものもあります。その場合は排水トラップを取り外しましょう。取り外した排水トラップは無くさないようにしてください。 手順その②隙間があかないようラバーカップを排水溝に当てましょう 基本的にはトイレに使用することが多いと思いますが、ゴムの形によってはキッチンやお風呂の排水溝にも使用できます。排水溝の形にあったものを選んでください。 ちなみに、トイレに使用するラバーカップの場合、和式用、洋式用もあるのでお間違いなく。では排水溝にラバーカップを当てる時のコツですが、排水口に対して真上に、そして隙間が空かないように当ててください。真空状態を作ることが大切です。 手順その③当てたラバーカップを引き上げたり押し込んだりして様子をみましょう 排水口にしっかりと押し当てたら、ラバーカップを上下に動かします。この時、押し込むよりも引き上げる方を意識してみると良いかもしれません。その方が水を引き上げてつまりを動かしやすくなるでしょう。効率よくラバーカップを使用してください。作業中、汚水などが飛び散る可能性もあるので、あらかじめ新聞紙などでしっかりと床や壁、周辺を養生しておいてください。 ラバーカップより強力な真空式ポンプクリーナーを使ってつまりを解消させる 薬品やラバーカップを使用してもつまりが解消されない時は、いよいよ業者に頼むしか手がないのかと思っている方、まだつまりを解消させる方法があるのでご安心ください。 ラバーカップの代わりとなる真空式パイプクリーナーという道具があります。この道具、基本的にはラバーカップと同じ原理で使用しますが、違いはラバーカップよりも強い吸引力があることが特徴です。ラバーカップの時に説明したとおり、つまりを解消させるためにより真空にしてつまりを引き上げることが肝心です。真空式ポンプクリーナーはまさにうってつけと言えるでしょう。 ただ、真空圧がより強いため、女性の力だと難しいこともあるのでご注意ください。真空式パイプクリーナーはホームセンターで購入することが出来ます。ラバーカップより値段は高くなりますが、それでも水道修理業者を呼ぶより安く済むので試してみる価値ありです。 では、真空式ポンプクリーナーの使い方について説明していきましょう。ラバーカップ同様、真空式ポンプクリーナーにも数多く色々なメーカーが販売しているので、購入時にしっかり対応可能か確認してください。 手順その①ラバーカップの時と同じく排水トラップを取り外しましょう ここはラバーカップの時と同じように、排水トラップがある場合は取り外しましょう。排水トラップはキッチンなどに取り付けられています。排水トラップがない場合は次の手順にスキップしてください。 手順その②お湯を溜めましょう 真空式パイプクリーナーを当てる前に、キッチンのシンクなどにお湯を溜めましょう。この時、お湯が熱すぎないように温度調節してください。水でも構いません。溜める水位はカップの上部までが良いでしょう。 このように水やお湯を溜めることによって、圧力が隙間から逃げるのを防ぐ効果があり、より真空状態を高めてくれます。逆に空気が抜ける出口があると効果が少なくなってしまうので、空気が抜けそうな穴はあらかじめ塞ぐようにしておきましょう。 手順その③当てた真空式ポンプクリーナーを引き上げたり押し込んだりして様子をみましょう 真空式ポンプクリーナーにはラバーカップと違ってハンドルが付いています。まずはこのハンドルを押し切った状態にしましょう。次にお湯、もしくは水を張った排水口にカップを押し当ててください。隙間がないようにしっかりと押し当てたら、ハンドルを握り上下に押したり下げたりを繰り返します。 この時、結構力が必要ですので気を付けて作業を行ってください。一度ではなかなかつまりを解消させることが難しいかもしれませんので、ハンドルの上げ下げ作業を何度か繰り返しましょう。 手順その④つまりが取り除けたのかを確認しましょう 最後につまりが無事取り除けたかを確認します。キッチンや洗面所の場合は水を流してスムーズに流れるか、トイレの場合も同じく水を流して異音などがないかチェックしてください。もしつまりが解消されなかったり、ハンドルに力が入らず作業が出来ないことがあれば、地元の水道修理業者に相談してみましょう。 ワイヤーブラシを使ってこびりついたつまりや汚れをそぎ落としましょう ラバーカップや真空式ポンプクリーナーよりはあまり知られていないかもしれませんが、つまりを解消させる道具にワイヤーブラシというものがあります。これは細いワイヤーを使ってつまりの原因となる物をそぎ落とすのに使用します。 ワイヤーブラシにはワイヤードレンクリーナー、ワイヤーパイプクリーナーなど呼び方は色々ありますが、使い方は一緒です。ワイヤーブラシには業務用と家庭用があり、それぞれタイプが異なります。一番の違いはワイヤーの長さです。業務用は平均15~30メートルの長さがあり、家庭用の平均1~10メートルに比べるとかなり長く、電動式もあるので、家庭用のワイヤーブラシに比べると威力も強度もあります。※業務用のワイヤーブラシは「トーラー」とも呼ばれています。 家庭用のワイヤーブラシはインターネットやホームセンターで簡単に手に入りますが、きちんとした種類を選ばないと長さが足りないなど失敗に繋がるので注意しましょう。 ワイヤーを選ぶポイントは、長さが足りるか、ワイヤーの太さは排水管に合っているか、ワイヤーの強さは十分あるかです。ワイヤーの強度が弱いと、排水管内で作業途中にポキッと折れる可能性があり、更なるトラブルに繋がります。 また、市販のワイヤーだと1メートルの長さしかない商品もあるので、全然つまりが生じている場所まで届かないことも。どこに使用するか、どのくらいの長さが必要なのか、強度はしっかりしているかを確認してから、購入・使用するようにしましょう。 インターネットやホームセンターで手軽に購入できるワイヤーブラシですが、使用方法や排水管の素材を考慮しないと、ワイヤーブラシの強度で排水管に穴が空いてしまうというトラブルも起こりえるので、その点も注意が必要です。排水管がポリ塩化ビニ―ル製なのか、それとも蛇腹ホースなのかでも違いがありますので、ご家庭の排水管に合ったワイヤーブラシを使ってください。 それでは早速、ワイヤーブラシの使用方法について説明いたします。 手順その①排水トラップを取り外しましょう まずは排水口周辺を養生するところから始めましょう。シンクの周辺や壁、床などを新聞紙や雑巾などで覆ってください。これまで同様、排水トラップがある場合は排水トラップを取り外しておきます。よく、清掃中にブラシを落下させてしまうなんてこともあるので、異物が排水溝に流れないように、周辺に物を置かないようにしましょう。 手順その②排水溝にワイヤーブラシを押し込んでみましょう 購入したワイヤーブラシを、説明書通りに組み立ててください。では実際にワイヤーを排水溝内に押し込めて行きます。排水トラップに引っかかることがあり、なかなかワイヤーが奧に入って行かない時があるので、その場合はワイヤーをぐりぐりと回転させたり、ワイヤーの先端を少し折り曲げたりするとスムーズにワイヤーが通ることもあります。上手く奧まで差し込める方法を試してみてください。 ただし、この時なかなか奧に入っていかないからと言って無理やり押し込めることはしないようにしましょう。排水溝に使用されている素材によっては傷つきやすい物もあるので、ワイヤーによって穴が空いてしまうことも。そうすると今度は水漏れの原因にもなってしまうので、無理せずワイヤーを扱ってください。 つまりの原因となっている所までワイヤーが到達したら、つまりの箇所を特定したことになります。いよいよ次のステップにまいります。 手順その③動かなくなったら手元のハンドルを回しましょう ワイヤーがこれ以上奧まで行かなくなったら、ワイヤーブラシのハンドルを回していきましょう。ハンドルを回すことで、ワイヤーがつまりをそぎ落としていくことが出来ます。この時、ワイヤーを上下に動かしても効果的です。何度か繰り返して作業を行ううちに、つまりを貫通するとワイヤーが引っかかるような抵抗感が薄れていきます。ある程度つまりが取れたと思ったら、ワイヤーを引っ張って排水溝から取り出しましょう。 手順その④ワイヤーブラシを取り外してつまりが解消されたか確認しましょう ワイヤーブラシを取り外したら、ゆっくりとお水を流していきます。まだつまりが解消されてない用であれば、薬品を流してしばらく経ってから同じ作業を行うのも良いでしょう。後は養生で使用した新聞紙や雑巾を撤去して、排水トラップを外したのであれば忘れずに設置し直してください。 以上、この4つの手順がワイヤーブラシを使って排水溝つまりの原因を取り除く方法でした。意外と簡単そうだと感じた人は、一度試してみるのも良いと思います。 ただ、ワイヤーで排水管に穴を開けたり、作業中にワイヤーが折れて取り出せなくなったなどのトラブルも起きることがあります。その時は無理に作業を続けたり、排水管を分解したりせず、専門の水道修理業者にご相談ください。 まとめ 排水溝のつまりを解消させる方法として、お湯、薬品を使ってつまりを溶かし解消させる方法、ラバーカップを使用してつまりを除去させる方法、真空式ポンプクリーナーを使用する方法、ワイヤーブラシを使って解消させる4つの方法について説明してきました。どれもほぼ4つの手順で行えるので、素人の方でも簡単に作業出来るのではないかと思います。 ただ、やはり水まわりにはプロの力が必要なこともあります。薬品洗浄をおこなってつまりを解消させるにしても、市販で売られている薬品とプロが使用する薬品は洗浄力が違うことも。ラバーカップで解消させようとしても無理だったので真空式ポンプクリーナーを使ってみたけど、固すぎてハンドルを押し下げ出来ない場合もあります。 また、ワイヤーブラシを使用して排水管に穴が空いて水漏れするようになったトラブルも報告されています。そうなってしまっては、ご自身で修理するのは難しいのではないでしょうか。ワイヤーブラシにしても、先ほども説明したとおり、家庭用と業務用では使い勝手や精度も異なります。ここまで説明してきた手順は、あくまでも簡単な排水溝つまりの解消法ということを忘れないでください。 長年放置してきた頑固な油つまりや皮脂つまり、排水溝から水が流れなくなるくらいまでつまってしまった状態、どんなに薬品洗浄を行ってもつまりが解消されないどころか悪臭まで取れないなど色々な解消法を試してみても改善されない様であれば、もうプロの出番です。 水まわりの救急24のような、地域に密着している水道修理業者では、市販の物も使用しますが、薬品や道具などプロ専用の物を使用してあらゆる水まわりのトラブルを解決いたします。今回は排水溝・排水口のつまりのトラブルについて説明してきましたが、水まわりのトラブルはつまりだけではありません。蛇口や排水管の水漏れ、水道管の破損、給湯器の交換、お風呂や洗面台、キッチンのリフォームなどあらゆる作業を行っております。 ネットや動画をみて、自分でも蛇口の交換やこれまで説明してきた排水口のつまりを解消させようといざやってみて、途中でやっぱり無理だと感じたり、そもそも道具を揃える時間も、修理にかける時間も確保出来ないという方も多いのではないでしょうか。 そういう方には、最初から水道修理業者へ依頼することをおススメいたします。業者にもよりますが、蛇口の交換など軽微な作業であれば短時間で終了することもあるのです。時間や手間暇を考えるとメリットはたくさんあります。業者に頼んだ時、予算や修理にかかる時間に不安を感じる方もいると思いますので、一度業者に相談されてみてはいかがでしょうか。 水まわりの救急24が安心してご利用できる7つの理由  安心理由その1 出張・点検・お見積り無料 水まわりの救急24は、水まわりのトラブルを点検する際の出張費、お見積りを無料で行っています。トラブル箇所をしっかりと点検し、お客様のご要望に沿ってお見積りを提示し、ご納得を得てからの作業となります。作業を行う前に料金が発生することはないのでどうぞご安心ください。また、キャンセルしたい場合のキャンセル料も無料となっております。  安心理由その2 365日年中休まず稼働 水まわりの救急24ではいつ起こるか分からない水まわりのトラブルに迅速に対応するため、365日年中無休で稼働しています。また、電話受付は24時間対応しておりますので、お困りの際はいつでもご連絡ください。  安心理由その3 現場到着まで最短30分~・その日の修理が可能 水まわりのトラブルが起きた時、水まわりの救急24は即日対応可能です。現場到着までは最短30分からとなっておりますので、緊急時にも安心してご利用いただいております。  安心理由その4 納得できる安心の価格設定 出張費・お見積り無料の水まわりの救急24は、全国統一の明瞭な料金表をご用意しております。料金に不安を感じている方でも安心してご利用いただけるよう、スタッフが丁寧に説明いたしますので不明な点があればなんでもご相談ください。  安心理由その5 信頼を得て多くの法人・店舗との契約 水まわりの修理業者は信頼第一!水まわりの救急24は多くのお客様より信頼を得て、個人だけでなく法人や店舗の方からも多数契約をいただいています。確かな技術と実績のある水まわりの救急24にお任せください。  安心理由その6 清潔な制服と新品の靴下で丁寧な対応を心がけるスタッフ 大切なお客様のもとへ訪問する際、水まわりの救急24のスタッフはクリーニング済みの作業服と新しい靴下の着用を義務付ております。使用する工具も都度清潔にふきあげ、クリーンなサービスを提供しておりますので安心してご利用ください。  安心理由その7 地域密着で迅速な対応 水まわりの救急24は全国各地にスタッフを配置しており、水まわりのトラブルに対応しております。年中無休で稼働していますので、急なトラブルにも安心です。

全ての記事一覧に戻る

WEBキャンペーン実施中!

ご注文の際に「ホームページを見た」とお伝えいただくと、ご請求金額より2,000円(税込)OFF!ご注文の際に「ホームページを見た」とお伝えいただくと、ご請求金額より2,000円(税込)OFF!

水漏れ・つまり・修理のトラブルは水まわりの救急24にお任せください お電話一本ですぐに駆けつけます水漏れ・つまり・修理のトラブルは水まわりの救急24にお任せください お電話一本ですぐに駆けつけます

まずは状況をお知らせください!
電話一本で水道修理のプロが駆けつけます!

通話料無料 0120-995-483 年中無休365日24時間受付通話料無料 0120-995-483 年中無休365日24時間受付

ご相談から修理完了までの流れ

STEP1からSTEP4まではすべて無料で対応させていただきます
  • 1

    まずはお電話

    1 まずはお電話

    無料のフリーダイヤルにお電話ください。携帯電話・スマートフォンからでもご利用いただけます。
    0120-995-483

  • 2

    オペレータが受付

    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

点検依頼の連絡方法は何がありますか。

大阪の水まわりの救急24は24時間365日、メール・お電話での受付を行っております。現場へ伺っての点検作業・ご相談は無料となっておりますのでお気軽にお問い合わせください。皆さまからのご連絡、お待ちしております。

営業時間はいつまでですか。修理が行える時間も知りたいです。

24時間365日お電話・メールでの相談を受け付けています。午前8時~午後10時の間は修理・施工に対応可能です。作業にお伺いすることができない早朝・深夜(午後10時~午前8時)の応急処置方法はコールセンターのスタッフがお伝えいたしますので急なトラブルの際にもご安心してご連絡ください。
お見積もり、ご相談は無料で承っております。些細なトラブルでもご連絡いただければ、大阪の水まわりの救急24のスタッフが丁寧に対応いたします。
水漏れ、つまりやその他のトラブルにいつでも対応いたしますので、水トラブルでお困りでしたら大阪の水まわりの救急24をご利用ください。
大阪で発生した排水溝でのつまり、蛇口からの水漏れなどのあらゆるトラブルにいつでも駆けつけます。

対応エリアが知りたいです。

大阪の水まわりの救急24は大阪府の多くのエリアにスタッフが常駐しております。
そのため、大阪府内の広域で迅速に対応することが可能です。
お客さまからご依頼をいただいたら、予想到着時間をお伝えいたします。

電話してから到着までの時間が知りたいです。

お客さまに一番近いところで待機または巡回しているスタッフを手配いたします。お電話の際に、コールセンターのスタッフからおおよその到着時間をお伝えさせていただきます。最短30分での到着が可能ですのでお時間がない場合にもまずはお問い合わせください。

修理にかかる時間を教えてください。

作業内容により異なりますが、平均的には30分~2時間ほどで完了いたします。トラブルの内容や状態によって所要時間は異なりますので詳細は現地のスタッフにお尋ねください。事前におよその修理時間はお伝えさせていただきます。

出張点検の料金が知りたいです。

出張や点検、必要な処置の説明等は無料で承っております。点検後に作業内容、時間、費用について説明させていただきご依頼をいただいて作業を行った場合は料金をいただきます。後日検討したいなどの理由で作業を行わなかった場合には料金をいただきませんので安心してご利用ください。

代金のお支払には何が使えますか。

作業終了後にお客さまと作業箇所の確認を行いご納得いただいた後に、現金またはカードにてお支払いいただきます。後日の銀行振込みも可能ですので急なトラブルで持ち合わせがない場合もご安心ください。クレジットカード決済にはVISA・JCB・MasterCard・American Express・NICOS・Diners Clubがご利用可能です。

担当者が到着するまでの応急処置方法が知りたいです。

コールセンターのスタッフも水まわりのトラブルに関して熟知しております。サービススタッフが到着するまでの時間やご相談はコールセンターのスタッフへご連絡ください。お客さまからお聞きした状況を判断し適切な応急処置方法をお伝えいたします。
水まわりにおけるトラブルのご相談は無料で行っております。またサービススタッフが到着してからの点検も無料でございます。料金が発生する際は必ずお客さまに確認をとっておりますので安心してご利用ください。
お客さまに安心していただけるよう、これからもサービススタッフだけでなく、コールセンターのスタッフにおけるサービス向上にも努めます。ご連絡、お待ちしております。

法人・店舗でも修理を依頼できるか知りたい。

大阪府内の法人・店舗からも多数ご依頼をいただいております。
店舗・法人の水トラブル・定期点検などもご相談ください。

個人情報の取り扱いの管理はしっかりしていますか。

はい。厳重な管理を行っております。個人情報保護法に基づいて皆さまの情報を厳重に管理しております。
安心して大阪の水まわりの救急24をご利用ください。
プライバシーポリシーに詳細がございますのでご参照ください。